Loading...
Share this Job

Specjalista ds. Obsługi Klienta (Customer Service Representative)

(Warszawa)

Celem tego stanowiska jest dbałość o profesjonalną obsługę i satysfakcję klientów, reagowanie na bieżąco na ich potrzeby oraz udział w rozwoju sprzedaży.

 

Jeśli:

  • Posiadasz doświadczenie  w branży optycznej lub wiedzę z tego zakresu optyki/optometrii, 
  • Masz silną orientację i reaktywność na potrzeby klienta
  • Posiadasz wysokie umiejętności komunikacyjne i interpersonalne, nastawienie na współpracę zespołową
  • Przejawiasz inicjatywę i proaktywność w działaniu,
  • Dobrze organizujesz sobie własną pracę oraz umiejętnie wyznaczasz priorytety,
  • Jesteś gotowy/a do pracy w systemie zmianowym (między 8 a 19.00)

 

Będziesz wspierał rozwój naszej firmy poprzez:

  • Obsługę klientów firmy – salonów optycznych - poprzez kompleksową realizacją procesu zamówień (przyjmowanie zamówień, śledzenie
    i monitorowanie realizacji zamówień w systemie informatycznym, informowanie o opóźnionych zamówieniach, doradztwo w zakresie produktów, informowanie o nowych produktach i promocjach),
  • Aktywne wspieranie rozwoju sprzedaży w powierzonym regionie w ścisłej współpracy z Przedstawicielami Handlowymi poprzez monitorowanie, analizowanie, podtrzymywanie oraz nawiązywanie nowych kontaktów handlowych,
  • Rozwiązywanie bieżących problemów, dotyczących realizacji zamówień
    i niezgodności,
  • Współpracę z innymi działami firmy oraz dostawcami zewnętrznymi w ramach realizacji przydzielonych zadań.